Wdrożenie OMNIcommerce
Po zapoznaniu się z oczekiwaniami Klienta, przystąpiliśmy do adaptacji i wdrożenia rozbudowanego o kilka Modułów Dodatkowych rozwiązania OMNIcommerce. Podczas wdrożenia współpracowaliśmy z: działem marketingu, działem obsługi klienta, działem handlowym, działem logistyki, serwisem i działem wsparcia technicznego.
Wdrożone rozwiązanie OMNIcommerce stało się nie tylko szeroką bazą wiedzy o produkcie, promocjach, ale także narzędziem do komunikacji na płaszczyźnie dział handlowy – klient w zakresie prowadzenia zapytań ofertowych, przetargowych i negocjacji cenowych, oraz na płaszczyźnie serwis – klient w zakresie kompleksowej obsługi procesu składania i realizacji zleceń serwisowych. Podczas wdrożenia OMNIcommerce, poza systemem ERP, zostało zintegrowane z m.in. firmą kurierską i systemem obsługi marketingu mobilnego.
